কার্যক্রমের ক্ষেত্র

মান

কার্যক্রম

কর্মসম্পাদন

সূচক

মন্তব্য

১

২

৩

৪

৫

প্রাতিষ্ঠানিক

কার্যক্রম

১৫

[১.১] ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে নিজ দপ্তরের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি হালনাগাদকরণ।

[১.১.১] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি হালনাগাদকৃত

প্রথম প্রান্তিক - অফিস আদেশ ও ওয়েবলিংক

দ্বিতীয় প্রান্তিক - অফিস আদেশ ও ওয়েবলিংক

তৃতীয় প্রান্তিক - অফিস আদেশ ও ওয়েবলিংক

চতুর্থ প্রান্তিক - অফিস আদেশ ও ওয়েবলিংক

[১.২] ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি তদারকির মাধ্যমে হালনাগাদ নিশ্চিতকরণ। আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা না থাকলে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি  বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন।

[১.2.1] আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি তদারকির মাধ্যমে হালনাগাদকৃত/ অবহিতকরণ সভা আয়োজিত

দ্বিতীয় প্রান্তিক-নোটিশ , কার্যবিবরনী,হাজিরা

চতুর্থ প্রান্তিক-নোটিশ কার্যবিবরনী,হাজিরা

বাস্তবায়ন সক্ষমতা

উন্নয়ন

১০

[২.১] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার সমন্বয়ে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সভা আয়োজন্। আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা না থাকলে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন ত্রৈমাসিক প্রতিবেদণ প্রণয়ন।

[২.১.১] সভা আয়োজিত/প্রতিবেদন প্রেরিত।

প্রথম প্রান্তিক - ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন

দ্বিতীয় প্রান্তিক-ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন

তৃতীয় প্রান্তিক-ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন

চতুর্থ প্রান্তিক- ত্রৈমাসিক প্রতিবেদন

[২.২] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে নিজ দপ্তর এবং আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার কর্মকর্ত/কর্মচারীদের জন্য কর্মশালা/ প্রশিক্ষণ/ সেমিনার আয়োজন । আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা না থাকলে নিজ দপ্তরে  সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ক প্রশিক্ষণ /কর্মশালা/ সেমিনার আয়োজন এবং  সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি  বাস্তবায়ন অগ্রগতি বিষয়ক বার্ষিক  প্রতিবেদণ প্রণয়ন।

[২.২.২]  প্রশিক্ষণ /কর্মশালা/ সেমিনার আয়োজিত এবং বার্ষিক  প্রতিবেদণ প্রেরিত।

তৃতীয় প্রান্তিক কর্মশালার

নোটিশ,হাজিরা

এবং

ছবি

কার্যক্রমের ক্ষেত্র

মান

কার্যক্রম

কর্মসম্পাদন সূচক

মন্ত্রব্য

০১

০২

০৩

০৪

০৭

প্রাতিষ্ঠানিক

১৮

[১.১] ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি সংক্রান্ত পরিবীক্ষণ কমিটি পুন:গঠন

[১.১.১] কমিটি পুন:গঠিত

 প্রথম প্রান্তিক - ইসু নং - ২৩১

দ্বিতীয় প্রান্তিক - ইসু নং - ২৯৪

তৃতীয় প্রান্তিক - ইসু নং - ৩৪০

চর্তুথ প্রান্তিক - ইসু নং - ৩৭৪

[১.২] ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি সংক্রান্ত পরিবীক্ষণ কমিটির সভার সিন্ধান্ত বাস্তবায়ন

[১.২.১] সিন্ধান্ত বাস্তবায়িত এবং প্রতিবেদন প্রেরিত

প্রথম প্রান্তিক - ইসু নং - 

দ্বিতীয় প্রান্তিক - ইসু নং - 

তৃতীয় প্রান্তিক - ইসু নং - 

চর্তুথ প্রান্তিক - ইসু নং - 

[১.৩] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে আওতাধীন দপ্তর/সংস্থার সমন্বয়ে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সভা আয়োজন।

[১.৩.১] সভা আয়োজিত

দ্বিতীয় প্রান্তিক - ইসু নং - ৩৭৪

চতুর্থ প্রান্তিক - ইসু নং - ১৯৩

[১.৪] ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি হালনাগাদকরণ (আওতাধীন দপ্তর/সংস্থাসহ)

[১.৪.১] হালনাগাদ কৃত

হালনাগাদ কৃত

সক্ষমতা অর্জন

০৭

[২.১] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ক কর্মশালা/প্রশিক্ষণ/সেমিনার আয়োজন

[২.১.১] প্রশিক্ষণ/কর্মশালা আয়োজিত

 প্রথম কর্মশালা/প্রশিক্ষণ/সেমিনার - ইসু নং -৩৩৯

দ্বিতীয় কর্মশালা/প্রশিক্ষণ/সেমিনার - ইসু নং -১৬৯

[২.২] সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে স্টেকহোল্ডারগণের সমন্বয়ে অবহিতকরণ সভা আয়োজন।

[২.২.১] অবহিতকরণ সভা আয়োজিত

প্রথম অবহিতকরণ সভা - ইসু নং -৩৭৬

দ্বিতীয় অবহিতকরণ সভা - ইসু নং-১৯২ 

 প্রথম প্রান্তিক - ইসু নং - ২৩১